Mentions légales

1. Identification de l'établissement

• SEVEN CAMP – LE MARTINET
• Adresse : 1 chemin de la cascade – 48330 Saint-Étienne-Vallée-Française
• Email : bonjour@sevencamp.com
• Le camping est exploité par SAS SEVEN CAMP – LE MARTINET
• SIREN : 105 571 863

2. Réservation

Toute réservation est nominative et ne devient effective qu'après validation écrite du camping et encaissement de l'acompte demandé. Le camping se réserve le droit de refuser toute réservation contraire à l'ordre public ou dépassant la capacité d'accueil prévue.

3. Acompte et paiement du solde

Un acompte correspondant à 30 % du montant total du séjour est exigé lors de la réservation. Le solde devra être réglé au plus tard 30 jours avant l'arrivée. À défaut, la réservation pourra être annulée sans remboursement de l'acompte.

4. Tarifs

Les tarifs affichés sont exprimés en euros TTC et applicables pour la saison en cours. Toute modification du taux de TVA ou des taxes locales pourra être répercutée sur les prix. La taxe de séjour, si applicable, est en supplément.

5. Annulation par le client

Toute annulation doit être notifiée par écrit.

• Plus de 30 jours avant l'arrivée : l'acompte est remboursé intégralement.
• Entre 30 et 7 jours avant l'arrivée : 75 % du montant total du séjour est dû.
• Moins de 7 jours avant l'arrivée ou non-présentation : 100 % du séjour est dû.

Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas de départ anticipé ou de non-présentation à la date d'arrivée prévue.

6. Annulation par le camping

En cas d'annulation du séjour par le camping, sauf cas de force majeure, les sommes versées seront intégralement remboursées sans qu'aucune indemnité complémentaire ne puisse être réclamée.

7. Arrivées et départs

Les horaires d'arrivée et de départ sont communiqués lors de la réservation. Toute arrivée tardive devra être signalée. Les hébergements doivent être restitués dans un état de propreté correct.

8. Caution

Une caution pourra être demandée à l'arrivée pour les hébergements locatifs. Elle sera restituée après état des lieux, déduction faite des éventuels frais de remise en état, dégradations ou ménage supplémentaire.

9. Animaux

Les animaux domestiques sont admis sous réserve d'autorisation préalable du camping. Ils doivent être tenus en laisse en permanence et ne doivent pas troubler la tranquillité des autres clients. Les animaux doivent être pucés et vaccinés. Les chiens de catégorie 1 et 2 peuvent être refusés conformément à la réglementation.

10. Conditions météorologiques et force majeure

Les conditions météorologiques, épisodes cévenols, intempéries, restrictions administratives, coupures d'électricité ou tout événement extérieur relevant de la force majeure ne pourront donner lieu à remboursement ou indemnisation.

11. Responsabilité

Le camping ne pourra être tenu responsable des pertes, vols ou dommages subis par les biens personnels des clients. Chaque client demeure responsable de ses effets personnels et de son assurance responsabilité civile.

12. Règlement intérieur

Les clients s'engagent à respecter le règlement intérieur affiché dans l'établissement. Tout comportement nuisible, violent ou contraire aux règles de sécurité pourra entraîner l'exclusion immédiate du camping sans remboursement.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, voir la section RGPD ci-dessous.

14. Médiation des litiges

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

À défaut d'accord amiable, vous pouvez contacter le service médiation auquel adhère le camping :

• Médiation Solution
• 222 chemin de la Bergerie
• 01800 Saint Jean de Niost

15. Acceptation des CGV

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.